Aktualisierung vom 10. Februar 2025

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln den Verkauf der auf der Website Marionnette.fr (die „Website“) angebotenen Artikel durch die Firma La Vivandière, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Romans unter der Nummer 514 175 736, mit Sitz in 7 allée de la Forêt – 26110 Nyons – FRANKREICH, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR46 514 175 736 (im Folgenden „La Vivandière“ genannt).

Präambel

Die vorliegenden AGB werden zwischen La Vivandière und jeder nicht gewerblich tätigen natürlichen Person geschlossen, die einen Kauf über die Website tätigen möchte (der „Kunde“).

Die vorliegenden AGB regeln den Verkauf aller auf der Website angebotenen Artikel (im Folgenden „Artikel“). Mit jeder Bestellung auf der Website Marionnette.fr erklärt sich der Kunde mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

La Vivandière behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Diese neuen AGB gelten jedoch nicht für Transaktionen, die zum Zeitpunkt ihres Inkrafttretens bereits laufen.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, so gilt sie als durch die im Fernabsatz geltenden Gepflogenheiten für Unternehmen mit Sitz in Frankreich geregelt.

1. Preis

Alle Artikelpreise sind in Euro angegeben, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden bei der Bestellung angezeigt, sobald die Artikel in den Warenkorb gelegt werden.

Der Preis für den Artikel ist vollständig und in einer einzigen Zahlung zu entrichten. Die Artikel bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von La Vivandière.

2. Bestellung

Kunden, die ein Produkt im Online-Shop kaufen möchten, müssen zwingend:

• Wählen Sie einen oder mehrere Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb,
• Warenkorb bestätigen,
• Überprüfen Sie alle Angaben in der Bestellübersicht,
• die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen und akzeptieren,
• Die Online-Zahlung gemäß den vorgesehenen Bedingungen vornehmen,
• Bestätigen Sie Ihre Bestellung und die Zahlung.

Sobald der letzte Klick zur Bestellung erfolgt ist, gilt die Bestellung als bestätigt. Nach der Registrierung der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht über die bestellten Artikel und die Lieferadresse.

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert.

In bestimmten Fällen jedoch, insbesondere bei mehreren Kundenkonten, ungewöhnlichen Bestellmengen, missbräuchlichen Umtausch- oder Rückgabeverfahren, bestehenden Rechtsstreitigkeiten, Zahlungsausfällen, falschen Adressangaben oder anderen Problemen mit dem Konto, behält sich La Vivandière das Recht vor, die Bestellung des Kunden bis zur Klärung des Problems zu sperren.

3. Einwilligung

Jede vom Kunden auf der Website aufgegebene und von La Vivandière per E-Mail bestätigte Bestellung gilt für den Kunden als unwiderlegbarer und vollständiger Nachweis dieser Bestellung sowie als Bestätigung, dass der Kunde die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptiert hat.

Es gilt als zwischen La Vivandière und dem Kunden vereinbart, dass E-Mails sowie die automatischen Sicherungskopien der Website für beide Parteien verbindlich sind, insbesondere hinsichtlich des Bestelldatums.

4. Bezahlung

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt wahlweise auf eine der folgenden Arten:

• Barzahlung per Kreditkarte (Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard)
• Sichere Zahlung per PayPal (mit Kreditkarte oder PayPal-Konto)

Barzahlung per Kreditkarte (Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard)

Der Kunde muss seine Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum sowie die letzten drei Ziffern der Nummer auf der Rückseite der Karte angeben.

Die Transaktionen auf der Website Marionnette.fr werden sicher über die Online-Zahlungsplattform Up2pay des Crédit Agricole abgewickelt. Up2pay gewährleistet Ihnen optimale Datensicherheit durch die Verwendung des SSL-Protokolls, das alle Ihre Zahlungsdaten verschlüsselt. Up2pay e-Transactions ist zudem nach dem PCI-DSS-Standard zertifiziert. Zu keinem Zeitpunkt werden Ihre Bankdaten im Klartext angezeigt oder an La Vivandière weitergegeben.

Sichere Zahlung über PayPal

Wenn der Kunde die Zahlung per PayPal wählt, wird er automatisch zu seinem PayPal-Konto weitergeleitet. Sobald die PayPal-Zahlung bestätigt wurde, kann er seine Bestellung auf der Website abschließen.

5. Lieferung

Die auf Marionnette.fr verkauften Produkte können innerhalb des französischen Festlands geliefert werden.

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei seiner Bestellung auf der Website angegeben hat.

Der Versand einer Bestellung erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden (Werktage), sofern in der Produktbeschreibung oder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nichts anderes angegeben ist.

Versandart

Die Lieferung erfolgt nach Wahl des Kunden auf eine der folgenden Arten:

• Point Relais® Mondial Relay
• Colissimo nach Hause ohne Unterschrift
• Colissimo nach Hause mit Unterschrift

Sobald das Paket versandt wurde, erhält der Käufer eine E-Mail mit der Versandbestätigung sowie einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der er das Paket online verfolgen kann.

La Vivandière haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf die Dienstleister zurückzuführen sind.

Point Relais® Mondial Relay

3,50 € inkl. MwSt. bei einem Bestellwert von bis zu 49 € inkl. MwSt.
Kostenlos bei einem Bestellwert von über 49 € inkl. MwSt.

Sie können bei der Bestellung eine Point Relais®-Abholstelle in Ihrer Nähe auswählen. Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Versands. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket eingetroffen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie haben dann 7 Tage Zeit, Ihr Paket an Ihrer Point Relais®-Abholstelle abzuholen.

Colissimo nach Hause ohne Unterschrift

6,90 € inkl. MwSt. bei einem Bestellwert von bis zu 49 € inkl. MwSt.
3,90 € inkl. MwSt. bei einem Bestellwert von über 49 € inkl. MwSt.

Bei einer Colissimo-Zustellung nach Hause ohne Unterschrift wird Ihr Paket voraussichtlich innerhalb von 48 Stunden direkt in Ihren Briefkasten zugestellt. Sollte dieser nicht groß genug sein und Sie abwesend sein, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, mit der Sie online einen neuen Liefertermin innerhalb von 6 Werktagen auswählen oder Ihr Paket ab dem nächsten Tag um 15 Uhr in einer Postfiliale Ihrer Wahl abholen können. Wenn Sie keine Wahl treffen, können Sie Ihr Paket innerhalb von 15 Tagen in Ihrer zuständigen Postfiliale abholen.

Colissimo nach Hause mit Unterschrift

7,80 € inkl. MwSt. bei einem Bestellwert von bis zu 49 € inkl. MwSt.
4,80 € inkl. MwSt. bei einem Bestellwert von über 49 € inkl. MwSt.

Sobald wir das Paket für Sie vorbereitet haben, wird es Ihnen voraussichtlich innerhalb von 48 Stunden zugestellt und gegen Unterschrift übergeben. Sollten Sie abwesend sein, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, mit der Sie online einen neuen Liefertermin innerhalb von 6 Werktagen auswählen oder Ihr Paket ab dem nächsten Tag um 15 Uhr in einer Postfiliale Ihrer Wahl abholen können. Wenn Sie keine Wahl treffen, können Sie Ihr Paket innerhalb von 15 Tagen in Ihrer zuständigen Postfiliale abholen.

6. Rücksendungen

(a) Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande gekommenen Vertrag innerhalb von einhundert (100) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um den Vertrag zu widerrufen und die Produkte zurückzusenden, kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren und den dortigen Anweisungen folgen oder uns eine eindeutige schriftliche Erklärung zukommen lassen, beispielsweise per Brief an La Vivandière, 7 allée de la Forêt, 26110 Nyons oder per E-Mail an contact@marionnette.fr.

(b) Rückführungsverfahren

Die Produkte können ausschließlich an folgende Adresse zurückgesandt werden: Marionnette.fr, La Vivandière, 7 allée de la Forêt, F26110 Nyons.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Der Kunde muss einen Nachweis über den Versand der Rücksendung aufbewahren; wir übernehmen keine Haftung, falls der Kunde diesen Nachweis nicht erbringen kann. Nur Waren, die in unserem Online-Shop eingegangen sind, berechtigen zu einer Rückerstattung.

(c) Bedingungen für die Rückgabe von Produkten

Bei jeder Rücksendung muss der Kunde das Produkt sowie sämtliches Zubehör, die Garantiekarte und alle weiteren Unterlagen in der Originalverpackung beilegen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen nicht anzunehmen, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist oder in irgendeiner Weise gegenüber seinem Originalzustand verändert oder benutzt wurde; in diesem Fall können wir den Betrag einer etwaigen Rückerstattung entsprechend kürzen.

(d) Nicht erstattungsfähige Erlöse

Produkte, die in irgendeiner Weise speziell für Sie angefertigt wurden, können nicht erstattet werden. Schreibgeräte, die mit Tinte befüllt wurden, sowie Flaschen und Nachfüllpackungen, die geöffnet wurden, können nicht an uns zurückgegeben werden.

(e) Rückerstattungen

Nur der Käufer hat Anspruch auf eine Rückerstattung des Kaufpreises. Eine Person, die das Produkt als Geschenk erhalten hat (d. h. der „Geschenkempfänger“), hat unter keinen Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Sofern die Rücksendung den vorliegenden Verkaufsbedingungen entspricht, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, dem Käufer den Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware über dasselbe Zahlungsmittel zu erstatten, das er für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet.

7. Personenbezogene Daten

Alle personenbezogenen Daten sind vertraulich und werden über das Kontaktformular, den Newsletter oder bei der Erstellung eines Kontos auf der Website Marionnette.fr erfasst. Diese Daten benötigen wir, um den reibungslosen Ablauf einer Transaktion zu gewährleisten sowie das Nutzerverhalten zu analysieren, um die Benutzerfreundlichkeit und Nutzung der Website zu verbessern und die Informationen, die wir dem Kunden übermitteln, anzupassen.

Der Kunde hat jederzeit Zugriff auf seine personenbezogenen Daten und hat gemäß dem geänderten Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 das Recht, diese zu ändern.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte entweder per E-Mail unter dpo@marionnette.fr oder per Post an folgende Adresse:

La Vivandière
7 allée de la Forêt
26110 Nyons

8. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website Marionnette.fr sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum von La Vivandière. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website – seien es Software, Bild- oder Tonmaterialien – ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen.

9. Haftungsausschluss

Wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf Umständen beruhen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, und/oder auf einem Fall höherer Gewalt, der von den französischen Gerichten als solcher anerkannt wird.

10. Anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht und fallen ausschließlich in die Zuständigkeit der französischen Gerichte. Im Übrigen ist ausschließlich die französische Fassung dieser Bedingungen maßgebend.

Diese Bestimmungen unterliegen dem französischen Recht gemäß dem Verbrauchergesetzbuch über den Fernabsatz, und zwar auf der Grundlage der Vorschriften der Artikel L121-16 bis L121-21, die die Richtlinie 97/7/EG vom 20. Mai 1997 über den Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen umsetzen.

Im Falle einer Streitigkeit oder einer Reklamation wendet sich der Käufer zunächst an den Verkäufer, um eine gütliche Einigung zu erzielen.